Stay Interview: Steigern Sie die Mitarbeiterbindung!

Für Mitarbeiter des Human-Ressource-Segments ist es wichtig, die Beweggründe für eine Kündigung seitens der Belegschaft zu kennen. Bleiben diese unbekannt, wird es nahezu unmöglich, einer Kündigungsflut wirksam und nachhaltig entgegen zu treten. Nur, wer die Hintergründe eines potenziellen Abgangs kennt, wird in der Lage sein, ihn zu verhindern. Nur, wer den psychologischen Background des Mitarbeiters eruiert, kann ihn in die richtige Richtung, einem Zugeständnis an seinen Verbleib, lenken. 

Wenig überraschend ergibt sich aus den Feedback-Gesprächen die langfristige Strategie des Unternehmens im Hinblick auf Mitarbeiterrekrutierung und -führung. Erste Studien belegen die Wirksamkeit der Stay-Gespräche. Die Fluktuationsraten nehmen ab, die Angestellten fühlen sich gehört. Selbst, wenn deren Rückmeldung rein subjektiv ist und nur Teile des Gesamtgefüges betreffen, ergibt sich daraus eine wachsende Bindung zum Betrieb. Ein offenes Ohr zum richtigen Zeitpunkt kann Wunder bewirken.✨

So weist ein gesprächsbereiter Kollege bisweilen auf Missstände hin, die bis dato nicht bekannt waren und dient somit als wichtige Informationsquelle. Diese sollte man keineswegs versanden lassen, selbst, wenn es sich um die üblichen Beschwerdegründe handelt. 

Diese ranken sich meist um:

• eine zu hohe Arbeitslast,
• zu viel Druck von oben,
• zu wenig Wertschätzung,
• mangelhaftes Teamwork,
• eine fragile Arbeitsatmosphäre oder
• schlechte Bezahlung.

Ein guter Personaler steuert diesen Missständen entgegen. Etwa durch Einbeziehung der Abteilungsleiter oder anderer Führungspersonen. Ebenso wie beim Gespräch mit untergeordneten Mitarbeitern sind auch hier psychologisches Talent und Einfühlungsvermögen gefragt. 🤗